Chez la Conciergerie Vendôme, la protection de vos données personnelles est essentielle. La présente Charte de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

• Dénomination sociale : Conciergerie Vendôme

• Téléphone : +33 7 83 14 58 44

• Contact : contact@conciergerie-vendome.fr

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Le Responsable du traitement s’assure du respect de la réglementation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous pouvons collecter et traiter différents types de données personnelles, notamment :

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• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données relatives au logement : adresse du bien, informations sur le type de logement.

• Données de navigation : adresses IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc. (via les cookies et autres traceurs).

• Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact, messageries instantanées, etc.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

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• La gestion et le suivi de vos demandes (demande de devis, renseignements sur nos prestations, etc.).

• La gestion de la relation client (réservations, contrats de conciergerie, facturation, etc.).

• L’amélioration de nos services (statistiques, analyse de la fréquentation du site, etc.).

• La prospection commerciale (envoi de newsletters ou d’offres spéciales, avec votre consentement).

Les traitements que nous effectuons reposent sur :

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• Votre consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications ou que vous remplissez un formulaire de contact.

• L’exécution d’un contrat : pour gérer nos prestations de conciergerie et nos obligations contractuelles.

• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement de notre site.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

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• Données liées à un contrat : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (en général, 5 ans).

• Données de prospection commerciale : jusqu’à votre demande de désabonnement ou après un certain délai d’inactivité (3 ans maximum).

• Données de navigation : selon la durée de vie des cookies (généralement 13 mois maximum).

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

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• Nos prestataires et partenaires (fournisseurs de services techniques, outils d’emailing, etc.), exclusivement dans le cadre de l’exécution de nos services et sous réserve de garanties de confidentialité.

• Autorités administratives ou judiciaires : en cas d’obligation légale ou de réquisition.

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Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

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• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.

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• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

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• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

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• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à tout moment pour la prospection commerciale.

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• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de certaines de vos données.

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• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

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Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@conciergerie-vendome.fr

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction illégale.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Charte pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou nos propres évolutions. Les mises à jour seront publiées sur cette même page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire concernant notre Charte de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

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